الموضوع: Professional Selling Skills
عرض مشاركة واحدة
  #2  
قديم 11-19-2009, 08:04 AM
الشافعى الصغير الشافعى الصغير غير متواجد حالياً
لا تهاجم الناجح وتمتدح الضعيف .. لا تنتقد المجتهد الذي يعمل وتربت علي كتف الكسول
 




افتراضي


I - Self Confidence



It is an attitude which allows individuals to have positive views of themselves and their situation (people trust their own abilities)

It is the confidence in oneself and one’s power and ability

People who are not enough self-confident depend excessively on others approval , avoid taking risks & don`t respect success




الثقه بنفسك بقدرتك وقوتك على تحقيق اى شيء
ومن لايثق ف نفسه تجده دائما كثير الاعتماد على الاخرين
يتجنب اتخاذ المخاطر لخوفه من الفشل و لا يتوقع النجاح




Self Confidence

A - Negative self confidence analysis
B - FEAR




A - Negative self confidence




I - Over generalization
II - Over personalization
III - Over selectivity



وتتمثل عدم الثقه بالنفس في 3 اشياء يجب علينا تجنبهم تماما



I - Over generalization (general events)




وهو انك تاخد موقف عام ممكن يحصل مع اى حد و تحس انه فشل منك انت

مثال : دخلت لدكتور ولسه بتتكلم معاه قامت الممرضه دخلت وقالتله انه عنده حاله ف المستشفي ولازم يروح يشوفها قام اعتذرلك ومشي وسابك
ساعتها انت بتانب نفسك وتحس انك فشلت مع انه مش غلط منك خالص وموقف ممكن يحصل مع اى حد



II - Over personalization (simple events)

مثال : ان دكتور يسالك سؤال عن الدواء بتاعك وانت مش عارف اجابته فتتلخبط ومتعرفش تكمل كلام و تطلع من المقابله وانت محبط جدا وتحس بالفشل
عادى جدا ... مش كل واحد فينا عارف كل حاجه
والحل بسيط تقوله بصراحه انك مش عارف الاجابه دلوقتى بس هتسال وتراجع الشركه وترجعله بالاجابه المره الجايه ان شاء الله
الموقف بسيط جدا ومش مستاهل انك تحس بالفشل او يخلي ثقتك بنفسك تتهز



III - Over selectivity ( pick up –ve aspects)



وهى انك تاخد النقاط السلبيه اللى حصلت وتسيب كل النقط الايجابيه التانيه اللى انت عملتها
فتتهز ثقتك بنفسك مع ان ايجابياتك كانت اكتر من السلبيات بكتير
لازم نكون positive thinking




B - Fear :
leads to low self confidence




A- Fear OF Confrontation



(Med.Rep says “yes” when he should says “no”)
It leads to minimize something the doctor does not agree with.



ومعناه الخوف من المواجهه
مثال : الدكتور يسالك سؤال وانت عشان خايف تواجهه ف متجاوبش السؤال
وتروح لنقطه تانيه خالص رغم انك ممكن تكون عارف الاجابه كويس
انت كده بتقلل من قيمة سؤال الطبيب وده ممكن يضايقه



B- Lack of competence



Fear of exposing your ignorance
الخوف من ابداء جهلك بموضوع معين



Leads to warning the doctors of negative information about the product
e.g. (did you stop the product because of the muscle pain?)


ممكن تنبه الطبيب لعيب هو ممكن مكنش عارفه اصلا


C- Loss of control



Fear of losing control on the call as u may see the doctor as someone who will direct the discussion
Leads the Med.Rep will dominate and the discussion becomes a lecture



الخوف من فقد السيطره على الموضوع
فتفضل تتكلم وتعيد وتزيد ومتديش فرصه لللي قدامك يتكلم عشان متفقدش السيطره على الحوار
وده شيء مش سليم طبعا
 
رد مع اقتباس