عرض مشاركة واحدة
  #2  
قديم 11-19-2009, 08:07 AM
الشافعى الصغير الشافعى الصغير غير متواجد حالياً
لا تهاجم الناجح وتمتدح الضعيف .. لا تنتقد المجتهد الذي يعمل وتربت علي كتف الكسول
 




افتراضي



ناتى في هذا الجزء ان شاء الله الى


Call Standard


وهى كيفيه عمل Professional Call
ويحتوى الرابط التالى على presentation بها كل التفاصيل



=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

الموضوع حصري و من اعدادى الخاص
واخذ منى تعب ومجهود كبير جدا
drmansoob




=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=











نبدا الكلام عن طريقة عمل ال call


وال call بتنقسم لأربع أجزاء رئيسيه وهم




i- Opening & Confirm


ii- Presenting Key Messages


iii- Handeling Ob jections


iv- Closing & Commitment





بس قبل ما نبدا ال call لازم نعمل حاجه مهمه جدا وهى



Call Ob jective

Pre-Call Analysis



وده معناه انك تبقي حاطط هدف من زيارتك اللى هتعملها بالطريقه التاليه






A- Doctor Current Perception






وهى انك تحدد معرفة الكتور بالدواء بتاعك
هل ميعرفش عنه حاجه او عارفه بس واخد فكره وحشه عنه
ولا عارفه الدواء بس معندوش معلومات ايجابيه عنه
ولا عارفه وعنده معلومات بس مبيكتبوش
ولا عارف كل المعلومات وبيكتبه كويس


وطبعا اللى هياثر على معرفة الطبيب بالدواء بعد كده هو انت وده هيعتمد على



your credibility , experience & knowledge




او عن طريق تاثير حد من زمايله الاطباء عليه لاقناعه بالدواء ودى برضه ممكن انت اللى تتحكم فيها بحيث تخلى طبيب علاقتك بيه كويسه ومقتنع بالوداء بتاعك يقنع زمايله انهم يكتبوه
ودى بنسميها
Peer Influence






B- Desired Outcome




تانى خطوه بعد ما تحدد معرفة الطبيب بدواك انك تحدد النتيجه اللى انت عايزها منه



identify a concern
هل عايز تعرفه بالدواء كله



resolve concern
ولا هل عايز تصلح من فكره غلط الدكتور واخدها عن
دواك



take commitment
ولا تعرفه بفعالية اضافيه للدواء غير ال indication الاساسي ( زى ما تعرفه بفعالية ادويه الكولسترول في علاج مرضي السكر مثلا )
وتاخد منه وعد انه يكتبه ف المرض ده




C- Needed Action




بعد ما تعمل الخطوتين اللى فاتوا لازم تحدد المصادر اللى هتستخدمها عشان توصل لل desired outcome بتاعك وده باستخدام الدراسات المعموله على الدواء بتاعك
 
رد مع اقتباس